Salgsvilkår

Vilkårene for kjøp av dokumentpakker på cyberly.no. Les dem før du betaler.

Selger

Tjenesten leveres av Pettersen Digital, org.nr. 930 955 620. Kontakt: mathias.pettersen@cyberly.no.

Hva du kjøper

Et digitalt dokument (PDF) tilpasset situasjonen du beskriver: ferdige brevutkast, handlingsplan med frister og veiledning. Produktet er informasjon og dokumentmaler — det er ikke juridisk rådgivning, og erstatter ikke advokat eller offentlig myndighet.

Pris og betaling

Prisen vises før kjøp og betales med Vipps. Beløpet trekkes når kjøpet gjennomføres. Alle priser er i norske kroner inkludert eventuelle avgifter. Du mottar dokumentene umiddelbart etter gjennomført betaling.

Angrerett

Ved kjøp av digitalt innhold som leveres umiddelbart, samtykker du ved kjøp uttrykkelig til at leveringen starter med én gang, og erkjenner at angreretten bortfaller når leveringen er fullført. Dette bekrefter du med avkrysning før betaling. Uten dette samtykket gjelder angrerettlovens frist på 14 dager.

Bakgrunnen er at innholdet leveres og kan lagres av deg med det samme, og derfor ikke kan «returneres» på meningsfull måte.

Retur

Fordi produktet er digitalt innhold levert umiddelbart, og angreretten er frafalt ved levering, tilbys ikke retur eller refusjon på grunnlag av angrerett. Se reklamasjon under for feil ved produktet.

Reklamasjon og klage

Er det feil ved produktet — for eksempel at pakken ikke ble levert, at den er teknisk mangelfull, eller at innholdet ikke svarer til det som er beskrevet — kan du klage ved å kontakte oss på mathias.pettersen@cyberly.no. Beskriv problemet og oppgi kjøpsreferansen din. Vi svarer så raskt vi kan, og retter opp eller refunderer der reklamasjonen er berettiget etter forbrukerkjøpsloven.

Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.

Personvern

Vi lagrer ingen opplysninger om saken din. Se personvernerklæringen for hva som behandles i forbindelse med kjøpet.